• La cartographie de processus

Visualiser les pratiques de l'entreprise en les transcrivant au travers d'un outil compréhensible et utilisable par tous. C'est ce que permet la cartographie de processus. C'est à partir de cet outil, par une démarche d'amélioration continue, que les processus de l'entreprise sont optimisés, consolidés et formalisés.